المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا

باختصار: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية عندما تسجل في الخدمات، أو تعبر عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، عندما تشارك في الأنشطة على الخدمات، أو عندما تتواصل معنا.

المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

الأسماء
أرقام الهواتف
عناوين البريد الإلكتروني
عناوين المراسلة
المسميات الوظيفية
أسماء المستخدمين
كلمات المرور
تفضيلات الاتصال
بيانات الاتصال أو التوثيق
عناوين الفواتير
المعلومات الحساسة. نحن لا نعالج المعلومات الحساسة.

بيانات الدفع. قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعتك إذا قمت بإجراء عمليات شراء، مثل رقم أداة الدفع الخاصة بك، ورمز الأمان المرتبط بأداة الدفع الخاصة بك. يتم تخزين جميع بيانات الدفع بواسطة pos.ws. يمكنك العثور على رابط إشعار الخصوصية الخاص بهم هنا: https://twqit.com/privacy-policy.

بيانات تسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي. قد نوفر لك خيار التسجيل معنا باستخدام تفاصيل حساب وسائل التواصل الاجتماعي الموجودة لديك، مثل حسابك على فيسبوك أو تويتر أو أي حساب آخر. إذا اخترت التسجيل بهذه الطريقة، سنجمع المعلومات الموضحة في القسم المسمى “كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الاجتماعية الخاصة بك؟” أدناه.

بيانات التطبيق. إذا كنت تستخدم تطبيقاتنا، فقد نجمع أيضًا المعلومات التالية إذا اخترت منحنا الوصول أو الإذن:

إشعارات الدفع. قد نطلب إرسال إشعارات دفع إليك بشأن حسابك أو ميزات معينة من التطبيق. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الأنواع من الاتصالات، يمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك. هذه المعلومات ضرورية بشكل أساسي للحفاظ على أمان وتشغيل تطبيقاتنا، ولأغراض التحليل والتقارير الداخلية لدينا.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إبلاغنا بأي تغييرات على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

باختصار: يتم جمع بعض المعلومات – مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك و/أو خصائص المتصفح والجهاز – تلقائيًا عندما تزور خدماتنا.

نجمع تلقائيًا معلومات معينة عندما تزور أو تستخدم أو تتنقل في الخدمات. هذه المعلومات لا تكشف عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال الخاصة بك) ولكن قد تشمل معلومات عن الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، وخصائص المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المحالة، واسم الجهاز، والدولة، والموقع، ومعلومات حول كيفية ومتى تستخدم خدماتنا، ومعلومات فنية أخرى. هذه المعلومات ضرورية بشكل أساسي للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليل والتقارير الداخلية لدينا.

مثل العديد من الشركات، نجمع أيضًا معلومات من خلال الكوكيز والتقنيات المماثلة.

تشمل المعلومات التي نجمعها:

بيانات السجل والاستخدام. بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة، وتشخيصية، واستخدام، وأداء تجمعها خوادمنا تلقائيًا عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها، والتي نقوم بتسجيلها في ملفات السجل. اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفح، والإعدادات والمعلومات حول نشاطك في الخدمات (مثل الطوابع الزمنية المرتبطة باستخدامك، والصفحات والملفات التي تم عرضها، والبحث، والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء (المعروفة أحيانًا باسم “تفريغات التعطل”)، وإعدادات الأجهزة).
بيانات الجهاز. نجمع بيانات الجهاز مثل معلومات حول الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. اعتمادًا على الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات الجهاز هذه معلومات مثل عنوان IP الخاص بك (أو خادم الوكيل)، وأرقام تعريف الجهاز والتطبيق، والموقع، ونوع المتصفح، وطراز الأجهزة، ومزود خدمة الإنترنت و/أو شركة الاتصالات، ونظام التشغيل، ومعلومات تكوين النظام.
بيانات الموقع. نجمع بيانات الموقع مثل معلومات حول موقع جهازك، والتي يمكن أن تكون دقيقة أو غير دقيقة. تعتمد كمية المعلومات التي نجمعها على نوع وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات. على سبيل المثال، قد نستخدم GPS وتقنيات أخرى لجمع بيانات الموقع الجغرافي التي تخبرنا بموقعك الحالي (استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك). يمكنك إلغاء الاشتراك في السماح لنا بجمع هذه المعلومات إما من خلال رفض الوصول إلى المعلومات أو عن طريق تعطيل إعداد الموقع على جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء الاشتراك، قد لا تتمكن من استخدام بعض جوانب الخدمات.

2 – كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نحن نعالج معلوماتك لتقديم وتحسين وإدارة خدماتنا، والتواصل معك، ولأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.

نحن نعالج معلوماتك الشخصية لأسباب متنوعة، حسب كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

لتسهيل إنشاء الحسابات والتحقق منها وإدارة حسابات المستخدمين. قد نعالج معلوماتك حتى تتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، بالإضافة إلى الحفاظ على حسابك في حالة جيدة.
لتقديم الخدمات للمستخدمين وتسهيل تسليمها. قد نعالج معلوماتك لتوفير الخدمة المطلوبة لك.
للرد على استفسارات المستخدمين/تقديم الدعم للمستخدمين. قد نعالج معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات قد تواجهها مع الخدمة المطلوبة.
لإرسال معلومات إدارية إليك. قد نعالج معلوماتك لإرسال تفاصيل حول منتجاتنا وخدماتنا، وتغييرات في شروطنا وسياساتنا، ومعلومات مشابهة أخرى.
لتنفيذ وإدارة طلباتك. قد نعالج معلوماتك لتنفيذ وإدارة طلباتك، والمدفوعات، والمرتجعات، والتبادلات التي تتم من خلال خدماتنا.
لتمكين الاتصالات بين المستخدمين. قد نعالج معلوماتك إذا اخترت استخدام أي من عروضنا التي تتيح التواصل مع مستخدم آخر.
لطلب الملاحظات. قد نعالج معلوماتك عند الضرورة لطلب الملاحظات والتواصل معك بشأن استخدامك لخدماتنا.
لإرسال اتصالات تسويقية وترويجية إليك. قد نعالج المعلومات الشخصية التي ترسلها لنا لأغراضنا التسويقية، إذا كان ذلك يتماشى مع تفضيلاتك التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائلنا التسويقية في أي وقت. لمزيد من المعلومات، انظر “ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟” أدناه.
لتقديم إعلانات مستهدفة إليك. قد نعالج معلوماتك لتطوير وعرض محتوى وإعلانات مخصصة تتناسب مع اهتماماتك وموقعك والمزيد.
لنشر الشهادات. نقوم بنشر الشهادات على خدماتنا التي قد تحتوي على معلومات شخصية.
لحماية خدماتنا. قد نعالج معلوماتك كجزء من جهودنا للحفاظ على خدماتنا آمنة ومأمونة، بما في ذلك مراقبة ومنع الاحتيال.
لتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك. قد نعالج معلوماتك عندما نعتقد أنه من الضروري تحديد اتجاهات الاستخدام، وتحديد فعالية حملاتنا الترويجية، وتقييم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وتسويقنا وتجربتك.
لتحديد اتجاهات الاستخدام. قد نعالج معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا لفهم كيفية استخدامها بشكل أفضل حتى نتمكن من تحسينها.
لتحديد فعالية حملاتنا التسويقية والترويجية. قد نعالج معلوماتك لفهم كيفية تقديم حملات تسويقية وترويجية تكون الأكثر صلة بك.
للامتثال لالتزاماتنا القانونية. قد نعالج معلوماتك للامتثال لالتزاماتنا القانونية، والرد على الطلبات القانونية، وممارسة أو تأسيس أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.

3 – متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في حالات محددة موصوفة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.

قد نحتاج لمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

نقل الأعمال. قد نشارك أو ننقل معلوماتك فيما يتعلق أو خلال مفاوضات أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
عندما نستخدم واجهات برمجة تطبيقات Google Maps. قد نشارك معلوماتك مع بعض واجهات برمجة تطبيقات Google Maps (مثل Google Maps API، Places API).
الشركات التابعة. قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات الالتزام بإشعار الخصوصية هذا. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء في مشروعات مشتركة أو شركات أخرى نتحكم بها أو التي تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
شركاء الأعمال. قد نشارك معلوماتك مع شركاء الأعمال لدينا لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
مستخدمون آخرون. عندما تشارك معلومات شخصية أو تتفاعل مع مناطق عامة من الخدمات، قد تتمكن جميع المستخدمين من رؤية تلك المعلومات الشخصية وقد تتاح للجمهور خارج الخدمات بشكل دائم. إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين من خدماتنا وسجلت في خدماتنا من خلال شبكة اجتماعية (مثل فيسبوك)، سيتمكن جهات الاتصال لديك في الشبكة الاجتماعية من رؤية اسمك وصورة ملفك الشخصي ووصف نشاطك. بالمثل، سيتمكن مستخدمون آخرون من رؤية أوصاف لنشاطك، والتواصل معك ضمن خدماتنا، ورؤية ملفك الشخصي.
جدار العروض. قد تعرض تطبيقاتنا “جدار عروض” مستضاف من طرف ثالث. يسمح هذا الجدار للمعلنين من طرف ثالث بتقديم عملة افتراضية أو هدايا أو عناصر أخرى للمستخدمين مقابل قبول وإكمال عرض إعلاني. قد يظهر هذا الجدار في تطبيقاتنا ويعرض لك بناءً على بعض البيانات، مثل منطقتك الجغرافية أو معلوماتك الديموغرافية. عندما تنقر على جدار العروض، سيتم نقلك إلى موقع ويب خارجي تابع لأشخاص آخرين وستغادر تطبيقاتنا. سيتم مشاركة معرف فريد، مثل معرف المستخدم الخاص بك، مع مزود جدار العروض لمنع الاحتيال ومنح حسابك الائتمان المناسب بالمكافأة ذات الصلة.

4 – هل نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى؟

بإيجاز: قد نستخدم الكوكيز وتقنيات تتبع أخرى لجمع وتخزين معلوماتك.

قد نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المشابهة (مثل الكوكيز الصحية والبكسلات) للوصول إلى المعلومات أو تخزينها. يتم توضيح معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لتلك التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض الكوكيز في إشعار الكوكيز الخاص بنا.

5 – كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

بإيجاز: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب وسائط التواصل الاجتماعي، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات معينة عنك.

تتيح لك خدماتنا التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حسابك على وسائط التواصل الاجتماعي الخارجية (مثل تسجيل الدخول عبر فيسبوك أو تويتر). عندما تختار القيام بذلك، سوف نتلقى بعض المعلومات الشخصية عنك من مزود وسائط التواصل الاجتماعي. المعلومات الشخصية التي نتلقاها قد تختلف حسب مزود الوسائط، لكنها غالباً ما تشمل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، قائمة الأصدقاء، وصورة ملفك الشخصي، بالإضافة إلى معلومات أخرى تختار جعلها عامة على هذه المنصة.

سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في هذا الإشعار بالخصوصية أو التي يتم توضيحها بشكل آخر لك في الخدمات ذات الصلة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم، ولسنا مسؤولين عن، الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية من قبل مزود وسائط التواصل الاجتماعي الخاص بك. نوصي بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بهم لفهم كيفية جمعهم واستخدامهم ومشاركتهم لمعلوماتك الشخصية، وكيف يمكنك ضبط تفضيلات الخصوصية الخاصة بك على مواقعهم وتطبيقاتهم.

6 – كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

بإيجاز: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المذكورة في هذا الإشعار بالخصوصية ما لم يكن هناك متطلبات قانونية أخرى.

سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في هذا الإشعار بالخصوصية، ما لم يُطلب أو يُسمح بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو القانونية الأخرى). لا تتطلب أي من الأغراض في هذا الإشعار أن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من المدة التي يمتلك فيها المستخدم حسابًا معنا.

عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذف أو إخفاء هوية تلك المعلومات، أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأنه تم تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات احتياطية)، فسوف نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يكون الحذف ممكنًا.

7 – كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

بإيجاز: نسعى لحماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من تدابير الأمان التنظيمية والفنية.

لقد نفذنا تدابير أمان فنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصممة لحماية أمان أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، على الرغم من احتياطاتنا وجهودنا لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن تكون أي إرسال إلكتروني عبر الإنترنت أو تقنية تخزين المعلومات آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن القراصنة أو المجرمين السيبرانيين، أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح لهم لن يتمكنوا من تجاوز أماننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير مناسب. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية إلى ومن خدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط في بيئة آمنة.

8 – ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

بإيجاز: يمكنك مراجعة أو تغيير أو إنهاء حسابك في أي وقت.

سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية حسب القوانين المعمول بها، لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في القسم “كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟” أدناه.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ذلك لن يؤثر على شرعية المعالجة قبل سحبها ولا، عندما يسمح القانون المعمول به، سيؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي تمت بالاعتماد على أسس معالجة قانونية أخرى غير الموافقة.

رفض الاتصال التسويقي والترويجي: يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها، أو الرد “أوقف” أو “إلغاء الاشتراك” على الرسائل النصية التي نرسلها، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في القسم “كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟” أدناه. سيتم إزالتك من قوائم التسويق. ومع ذلك، قد نستمر في التواصل معك – على سبيل المثال، لإرسال رسائل متعلقة بالخدمات اللازمة لإدارة واستخدام حسابك، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض غير تسويقية أخرى.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهاء حسابك، يمكنك:

تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.
عند طلبك إنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك والمعلومات من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، وحل المشكلات، والمساعدة في أي تحقيقات، وإنفاذ شروطنا القانونية و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على admin@softpos.biz.

9 – الضوابط لخصائص عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة التشغيل المحمولة وتطبيقات المحمول ميزة أو إعداد عدم التتبع (“DNT”) يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيلك للخصوصية بعدم تتبع بيانات أنشطتك على الإنترنت ومراقبتها وجمعها. في هذه المرحلة، لم يتم الانتهاء من معيار تكنولوجي موحد للتعرف على وتطبيق إشارات عدم التتبع. وبالتالي، لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح عدم التتبع أو أي آلية أخرى تتواصل تلقائيًا بخيارك بعدم تتبعك على الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار لتتبع الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل، سنخطرك بهذه الممارسة في إصدار منقح من هذا الإشعار بالخصوصية.

10 – هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟

بإيجاز: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقين مع القوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث هذا الإشعار بالخصوصية من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة بواسطة تاريخ “

11 – كيف تقدر تتواصل معنا بخصوص هذا الإشعار؟

إذا عندك أسئلة أو تعليقات عن هذا الإشعار، تقدر ترسل لنا إيميل على admin@softpos.biz أو تتواصل معنا عن طريق البريد على:

softpos App

الغزالة

الملك عبد العزيز

تثليث 69341

المملكة العربية السعودية.